Ponovo se vraćamo na prodaju, odnosno temu kako prodavati, jednu od glavnih tema kojima se bavim u okviru svoje edukacije iz oblasti poslovnih veština i naravno jedna od glavnih tema koja zanima sve moje pratioce, iz prostog razloga – svi se mi bavimo prodajom na ovaj ili onaj način, bez obzira da li smo komercijalisti ili nismo, zapamtite to. Dakle svi mi svakog dana nešto prodajemo.

Na kraju krajeva postoji jedno često pitanje, pogotovo na ovim našim područjima, a to je kako prodavati bez marketing budžeta, dakle bez novca kojim možete da rekalmirate tu vašu uslugu ili proizvod? Veoma važna tema od koje mnogi ljudi zaziru i onda imaju problem da krenu u realizaciju svojih osnovnih planova, jer prosto ne znaju kako da dosegnu do svoje publike, do svojih kupaca.

Odgovor je u suštini veoma jednostavan i sastoji se iz samo jedne stvari, a to je – direktnim kontaktom. E sad, da to ne bi bilo tek tako jednostavno, moram vam objasniti šta to zapravo znači i koje su mogućnosti za taj direktan kontakt. Naravno, govorimo sve vreme da nemamo budžeta, dakle nemamo novac koji možemo da izdvojimo za to da bismo kontaktirali bilo koga. A kako onda to možemo da uradimo?

Postoji nekoliko načina, npr. društvene mreže. Nije li sada to najjednostavniji način? Imate Facebook, imate Twiter, imate Instagram, imate ko zna koliko načina da dosegnete do vaše ciljane publike i da sa njima komunicirate.

Zatim, tu su lični razgovori sa ljudima iz vašeg okruženja. Ko su ljudi iz vašeg okruženja? Ne govorim o vašoj porodici, nećete njima prodavati, nego ljudima koje inače srećete, bilo gde da ih srećete, da li je to u nekom vašem preduzeću u kojem radite, a vi prodajete nešto drugo, ili u pozorištu, gde god, potpuno je svejedno.

Treći način jeste da vi lično posećujete razne sajmove i konferencije. Primera radi, pre izvesnog vremena sam bio na jednoj poslovnoj konferenciji na Sajmu u Novom Sadu, gde sam naravno ostvario mnogo kontakata i gde će se to realizovati u određenim poslovima.

Poenta je kako sve to da radimo bez novca? Pa zaista je bez novca, jer prvo konferencija je bila besplatna. E sad, dobro, treba stići do nekog grada ako ne živite u tom gradu, a posećujte takva zbivanja. Treba platiti kartu za neki sajam, ako je sajam u pitanju. Da, vi niste izlagač na sajmu, ali to nema veze, kroz sajam prođu hiljade, možda i stotine hiljada ljudi. Pa nije li to idealna prilika da ostvarite bezbroj kontakata?

Na kraju krajeva postoji i četvrta mogućnost, a to je ulica. Dakle, čak i na ulici možete ostvarivati kontakte i prodavati. Naravno, vodite računa, jer ne možete odmah na ulici nekome nešto nutkati i prodavati, ali to je druga tema tehnike prodaje. Govorim o ostvarivanju kontakata, znači o direktnim kontaktima.

No, kroz te direktne kontakte kako zapravo dosežete do publike, kako na kraju dobijate kupca? Prvo vi morate da budete na usluzi tim ljudima, dakle da se vidi da ste voljni da im pomognete na neki način, da savetujete, da ih informišete. Ne samo da ih informišete tipa – ovo su karakteristike mog proizvoda – kupi, kupi, kupi. Dakle, nije u tome poenta, nego da im dajete razne „servisne informacije“, da tako kažem, da se nikad ne sporite s njima.

Recimo, preko Facebooka ste nešto prodali, i preko istog tog Facebooka neko od kupaca reklamira taj proizvod, dakle postoji neka “falinka”. Nemojte raditi ono što mnogi ljudi na ovim područjima rade automatski – automatski odbijaju svaku reklamaciju. Uopšte i ne sagledaju, uopšte im nije bitno, automatski odbiju. To na Zapadu nije slučaj, kod nas prečesto jeste. Vi nemojte biti takvi, budite na usluzi, sagledajte u čemu je stvar, jer kao što ste vi doprli na toj društvenoj mreži ka vašim kupcima, ako ste ih tek tako odbili tako će i oni da pričaju istinu o vama koja vam se neće svideti.

Vodite računa kako komunicirate s ljudima. Na kraju krajeva kupac treba da se oseća poželjno, dakle da je njemu drago da razgovara sa vama. Direktan kontakt, govorimo sve vreme – direktan kontakt. Sve se svodi na onu rečenicu  „marketing od usta do usta“. Vrlo jednostavno u suštini – ne troši se nikakav novac, ništa ne košta, a dopire veoma daleko.

Dobro, tu i tamo kade se kaža da ništa ne košta, mislimo na to da nemamo marketing budžet. Da li nas košta autobuska karta do grada, ili ulaznica na sajam ili nas košta vremena da budemo na nekom Facebooku? Da, u redu, ali ne trošite novac a prodajete, to je poenta.

Dakle, suština ove priče jeste da možete da pokrenete vaš posao i da možete da ostvarujete rezultate, i da možete da prodajete a da nemate nijedan dinar, euro, šta god, za marketing budžet. Slobodno samo radite, krenite i ostvarite rezultate i onda uložite u marketing.

Naravno, tu je i video na ovu temu:

Srdačan pozdrav,
Boris Teodosijević